岗位职责：
1.负责速卖通平台上下架产品并优化产品、报活动，销售情况与排名情况，及时做出相应的调整；
2.负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；
3.维护店铺服务指标
4.负责收集、分析市场情报及速卖通平台市场和同行对手的状况并制定相应的解决方案和推广计划；
5.负责定期进行市场分析、客户分析，总结并提升完善店铺各项政策及制定，保持店铺的好评率和良好的信用，提升客户的回购率。
6.优化店铺产品销售结构，制定引流款、主推款、潜力款等的产品销售层次；
7.定期针对推广运营效果进行跟踪、评估，并提交统计分析报告，及时给出营销改进措施及可行的改进方案；


任职要求：
1.本科以上学历，具备较强的读写能力，英语六级优先考虑；
2.有1年及以上速卖通平台销售/运营部经验；
3.熟悉使用office、PS等软件，有较强的信息处理能力和学习能力；
4.沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询，售后，处理投诉等；
5.有较强的事业心和抗压能力及团队协助精神，有责任心和耐心。