职位描述：
1、通过阿里旺旺与客户沟通，解答客户提出的各种问题，做好客户的售前服务，达成交易；
2、订单确认处理、及时跟踪货品发货动态，与用户良好沟通，提高用户满意度；
3、做好买家投诉处理、退换货处理等，并及时记录和总结相关售后服务；
4、建立客户档案，管理阿里巴巴客户，负责发展维护健康的客户关系；
5、配合运营人员做相关工作处理；
6、积极处理上级交待的其它相关工作。

岗位要求：
1、大专以上学历；一年以上诚信通平台操作经验；
2、熟悉阿里巴巴诚信通1688平台或淘宝后台操作，或有电子商务工作者经验；
3、具有较好的沟通能力，销售意识强，主动积极，有耐心；
4、品德良好，强烈的服务意识，愿意从小事做起；
5、吃苦耐劳，积极乐观，责任心强；
6、服从安排，有较强的团队合作精神。

薪金：行业内极具竞争力的薪资待遇；

福利：一年一次的调薪机会，100元/年的工龄津贴，部门在职股份；

保险：公司依照国家有关规定为企业员工购买社会保险；

休假：每日7.5小时工作时间，实行单双周轮休制度，员工依法享受法定节假期、带薪年假、婚假、产假等相关假期；

培训：公司注重员工发展，为员工提供各类培训机会，每个月度都有培训安排表；

其他：公司注重企业文化建设，公司定期组织集体活动，如旅游、唱歌、体育运动等以丰富员工生活。